Wer für den Notfall vorsorgt, der spart für die Dienstleistung eines Schlüsseldienstes bares Geld. Denn auf dem Markt sind nicht nur Schlüsselnotdienste tätig, sondern auch Vermittlungszentralen. Häufig locken solche Anbieter mit besonders günstigen Angeboten. Was viele Kunden nicht wissen ist, dass solche Zentralen nicht immer den ortsansässigen Schlüsselnotdienst kontaktieren, wenn ein in Not geratener Kunde dringend Hilfe benötigt.
Schlüsseldienste vorher vergleichen
Ist das Türschloss beschädigt, der Schlüssel im Zylinder abgebrochen oder die Tür ins Schloss gefallen und kein Schlüssel zur Hand, wird ein Schlüsseldienst benötigt. Passiert das in der Nacht, am Wochenende oder am Feiertag, wird die Türöffnung teurer. Das wissen auch unseriöse Schlüsselnotdienste und locken teils mit dreisten Angeboten, die sich später als Schwindel herausstellen. Um einer solchen Situation vorzubeugen, ist es wichtig, vorab einen Schlüsseldienst zu suchen und dessen Daten im eigenen Smartphone zu speichern und zusätzlich bei einem Nachbarn zu hinterlegen.
Anbieter gibt es genug, viele inserieren im Branchenbuch, andere in der lokalen Zeitung und weitere Angebote sind online zu finden. Werbeanzeigen mit Formulierungen: „super günstig“, „billig“ oder “fast umsonst“ sind nicht zwingend vertrauenswürdig. Meistens werden solche Formulierungen als Lockmittel gewählt, dazu fehlen aber wichtige Angaben zum Anbieter selbst. Firmenname, Anschrift und eine lokale Rufnummer sollten mindestens vorhanden sein. Einige seriöse Anbieter nutzen auch eine kostenlose Rufnummer für Kunden, die sollte aber mit einer Ortsbezeichnung verbunden sein, um den Schlüsseldienst zu lokalisieren. Online müssen Schlüsselnotdienste auf ihrer Webseite das Impressum angeben. Fehlt das, ist dies ein Hinweis, dass es sich dabei um einen unseriösen Anbieter handelt.
Der Vergleich mehrerer lokaler Schlüsseldienste hilft, einen seriösen Schlüsselnotdienst zu finden. Einige Anbieter lassen sich zudem online bewerten. Anhand der Erfahrungsberichte lässt sich schnell ermitteln, wie vertrauenswürdig der jeweilige Schlüsseldienst ist.
Präventive Anfrage beim Schlüsseldienst
Schlüsseldienste bieten in der Regel Festpreise an. Ein Anruf genügt, um festzustellen, wie hoch die Preise für die jeweilige Dienstleistung ist. Eine einfache Türöffnung bei Vorhandensein eines Standardzylinders sollte preislich genau benannt werden können. Außerdem sind der Preis für die Anfahrt und der Nacht-, Wochenend- und Feiertagszuschlag zu ermitteln. Drückt sich ein Anbieter unklar aus, dann ist es ratsam, davon Abstand zu nehmen.
Damit die An- und Abfahrtspauschale angemessen berechnet wird, sind Kunden auf einen Schlüsseldienst aus der nahen Umgebung angewiesen. Der Schlüsseldienst Fellbach ist ortsansässig und damit ist die Pauschale weitaus niedriger als bei einem Schlüsselnotdienst aus einer Nachbargemeinde. Unseriöse Schlüsseldienste legen oft einen weiten Weg zurück und beziffern die Pauschale für die An- und Abfahrt nicht im Voraus. Kunden erhalten erst bei der Abschlussrechnung Auskunft über die genauen Rechnungsposten.
Beratung durch den Schlüsseldienst
Ist der Schlüsseldienst vor Ort, dann sollte dieser den Schaden genau benennen können. Bevor der Handwerker mit dem Öffnen der Tür beginnt, hat der Kunde das Recht, sich alle Vorgänge erklären zu lassen und entscheidet dann darüber, ob die Dienstleistung tatsächlich beansprucht wird. Wird der Auftrag nicht erteilt, ist das dem Handwerker sofort mitzuteilen. Zusätzlich ist das Büro, sofern besetzt, über die Entscheidung zu informieren, um Missverständnisse zu vermeiden.
Weigert sich der Handwerker des Schlüsseldienstes, die Auftragsablehnung zu akzeptieren, ist eine weitere Person als Zeuge hinzuziehen oder die Polizei zu verständigen. Seriöse Schlüsseldienste werden das „Nein“ eines Auftraggebers immer akzeptieren.
Hinweis: Ein seriöser Schlüsseldienst wird einen Auftraggeber immer vor Beginn der Türöffnung bitten sich auszuweisen, um einen Betrugsfall zu vermeiden. Befindet sich der Ausweis hinter verschlossener Tür, ist das auch nach der Türöffnung möglich.
(Bildquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)