sagmal.de:
Herr Dr. Rakow, 25 Jahre VOBIS, zunächst mal herzlichen Glückwunsch zum Jubiläum. Allerdings haben Sie mit Jürgen Bochmann die Führung der Vobis erst im Juni 1999 übernommen, kommen da überhaupt Jubiläumsgefühle auf? Können Sie sich mit der Entwicklung der Vobis AG in diesen 25 Jahren identifizieren? Und, was noch wichtiger ist, sind Sie mit der Entwicklung zufrieden? |
Dr. Rakow:
Sicher kann ich mich weitgehend damit identifizieren, sonst wäre ich wohl im falschen Unternehmen. Sie dürfen auch nicht vergessen, dass ich und mein Vorstandskollege Jürgen Bochmann seit 1993 Partner der Vobis sind. Wir beide haben gemeinsam 33 Franchisestores geführt. Aber es ist sicher viel entscheidender, nach vorne zu sehen als einen Blick nach hinten zu werfen. Interessant ist die weitere Entwicklung der Vobis AG. |
sagmal.de:
VOBIS bewegt sich in der Branche ja gemeinsam mit Media Markt,
Promarkt und Aldi auf gemeinsamen Terrain.
Wenn wir die kleinen Fachhändler mal wegen der wesentlich höheren Preise aussen vor lassen,
dann sind diese Grossmärkte wohl Ihre schärfsten Konkurrenten.
Was unterscheidet VOBIS von den "anderen". Nur die weniger agressive Werbung? |
Dr. Rakow:
Was uns vor allem von den genannten Anbietern unterscheidet, ist der Service.
An unserer FIXX-Theke können Sie zum Beispiel Ihren PC checken, reinigen, aufrüsten, erweitern und reparieren lassen. Gehen Sie doch mal mit ihren Computer-Problemen zu Aldi, da können Sie keine Hilfe erwarten. Es reicht eben nicht, billig zu verkaufen. Wir bieten Markenprodukte zu fairen Preisen und mit einem umfassenden Service - und das können eben nicht alle Konkurrenten von sich behaupten. Deshalb sehen wir unseren Hauptwettbewerber in den Fachhändlern und nicht in den von Ihnen genannten Grossmärkten. |
sagmal.de:
E-Commerce, das neue Schlagwort. Sie haben von 337 Stores in 1998 auf 198
Stores in 2000 reduziert. Gleichzeitig haben Sie Ihre Onlinepräsenz erhöht.
Wird es bald den Verkauf bei Vobis nur noch virtuell geben ? Oder sind neue
Eröffnungen von Stores geplant? |
Dr. Rakow:
Wir sind mit unserem bisherigen Online-Angebot äußerst zufrieden, denn es hat sich sehr erfolgreich entwickelt. Wir werden es auch in Zukunft sicher ausbauen. Meiner Meinung nach ist dies aber keine Alternative zu unserem stationären Handel, sondern eine sinnvolle Ergänzung. In unseren Stores haben wir ganz andere Möglichkeiten der Beratung und der Produktpräsentation. Und das ist für den Kunden wichtig, da es ihm Sicherheit gibt. Unser Kunde kann täglich neu entscheiden, ob er online oder offline zu uns kommt. Daher wird es auch weitere Stores geben. |
sagmal.de:
Was halten Sie von der zur Zeit stattfindenden Diskussion über ausländische
Computerspezialisten? Brauchen wir wirklich Hilfe aus dem Ausland, oder
sollten wir statt dessen unsere Spezialisten selbst mehr fördern?
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Dr. Rakow:
Wir sind in der bedauerlichen Situation, beides schnell umsetzen zu müssen, da die Ausbildungsbedingungen in unserem Lande nicht in dem benötigten Umfang geschaffen wurden!
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sagmal.de:
Die Arbeitszeit in Deutschland soll ja einem Wandel unterzogen werden. DGB
Chef Schulte sprach sich diese Tage für offeneren Umgang mit den
Arbeitszeiten aus. Kann es irgendwann amerikanische Verhältnisse geben?
Können Sie sich Vobis Stores vorstellen, die 24 Stunden geöffnet haben? |
Dr. Rakow:
Es gibt doch schon einen Vobis-Store, der 24 Stunden geöffnet hat: Unser Online-Shop. Darüber hinaus ist es zur Zeit in Deutschland sehr schwer, noch längere Öffnungszeiten durchzusetzen. Aber auf lange Sicht wird das Internet hier die Öffnungszeiten diktieren, und das Netz ist nun einmal rund um die Uhr geöffnet. |
sagmal.de:
Viele Branchen werden vom Fusionsfieber gepackt. Daimler/Chrysler ,
Mannesmann/Vodafone und viele andere waren die Vorreiter. Wird es irgendwann VOBIS/Promarkt geben? Muss man heute fusionieren, um sich am Markt zu halten ? |
Dr. Rakow:
Das hängt stark von den Zielgruppen und vom Produktangebot ab. Bei Unternehmen mit einem breiten Angebot ist in Europa eine paneuropäische Ausrichtung erforderlich. Diese läßt sich oft für ein Unternehmen alleine nicht realisieren. Durch Synergien können Unternehmen sich das Leben leichter machen. |
sagmal.de:
Die noch vor kurzem deutliche Ignoranz vieler deutschen Firmen im Bezug auf
eine Internetpräsenz weicht langsam einem Wahn, unbedingt ins Internet zu
müssen, koste es, was es wolle. Wie muss eine Firmenpräsenz Ihrer Meinung
nach heute aussehen?
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 Dr. Rakow:
Der Internet-Auftritt eines Unternehmens muss heute einen Mehrwert bieten. Vor ein oder zwei Jahre reichte es noch aus, die Homepage als reine Visitenkarte zu nutzen. Jetzt muß den Kunden aber mehr geboten werden |
sagmal.de:
Haben Sie selbst bevorzugte Webseiten, die Sie immer wieder besuchen und wenn ja, welche? Oder beschränken Sie sich auf regelmässige Besuche der Vobis Firmenhomepage und des ZweitehandComputerlands. |
Dr. Rakow:
Die von mir am häufigsten besuchte Website ist www.vobis.de. Danach folgen www.aol.de, www.yahoo.de
|
sagmal.de:
Sehen Sie Veränderungen, denen sich das Internet in den nächsten Jahren unterwerfen wird. Wird es Neuerungen geben? |
Dr. Rakow:
Ich sehe vielmehr, dass sich die Gesellschaft um das Internet herum verändern wird. Es werden immer mehr Menschen - auch auf der südlichen Halbkugel - einen Zugang haben. Der elektronische Raum wird rasant wachsen und damit die globale Kommunikation weiter vereinfachen. |
sagmal.de:
Was ist für Sie das Positive am Internet? |
Dr. Rakow:
Internationalität, Kommunikation und Informationsbeschaffung. |
sagmal.de:
Und das Negative? |
Dr. Rakow:
Gibt es für mich nicht. |
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Das Interview wurde am 13.6. 2000 in Form eines E-Mail Interviews geführt.
Die Fragen stellte Robert Herbig, Webmaster von sagmal.de.
Wir danken Dr. Jürgen Rakow für die Beantwortung unserer Fragen.
Die bei diesem Interview verwendeten Bilder unterliegen dem Copyright und wurden nur
für dieses Interview von der
Vobis Homepage entnommen. |
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Dr. Jürgen Rakow, geboren 1950 in Berlin, ist Vorsitzender des Vorstands der VOBIS Microcomputer AG in Aachen. Er ist seit 1995 Vorsitzender des Franchise-Beirats. Der promovierte Naturwissenschaftler (Physikalische Chemie) ist ausserdem alleiniger Inhaber und Geschäftsführer des Systemhauses DIGIHAUS Dr. Jürgen Rakow GmbH
